Verbale und körperliche Übergriffe auf Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen kommen häufiger vor als man denkt. Und sie treten in ganz unterschiedlichen Formen, Ausmaßen und Situationen auf. Jeder Beschäftigte verarbeitet solche Übergriffe anders. Erinnerungen an Übergriffe können lange wachbleiben, und manchmal verändern sie die Einstellung der Beschäftigten auf problematische Weise gegenüber ihrer Tätigkeit, den zu betreuenden Personen oder auch der eigenen Einrichtung.
In den folgenden authentischen Interviews berichten Beschäftigte aus dem Gesundheitsdienst von Situationen, in denen sie einem Übergriff ausgesetzt waren.
Der hier verwendeten Texte und Medien wurden aus der DVD „Risiko Übergriff – Konfliktmanagement im Gesundheitsdienst“ (Stand: 2010) entnommen.
"Ich habe früh gelernt, Angriffe nicht persönlich zu nehmen",
Kathrin Birkhofer, Krankenschwester.
Die Krankenschwester Kathrin Birkhofer arbeitet seit 2010 im Diakonissenkrankenhaus Dresden, seit 2016 in der dortigen Notaufnahme. Gewalterfahrungen – meist verbaler Natur – gehören zum beruflichen Alltag der 30-Jährigen ...